Araç hangi aşamalardan geçerek pert veya ağır hasar kararı alır?
Süreç kazanın büyüklüğüne bakılarak tek adımda sonuçlanmaz. Sigorta dosyası açılır, eksper aracı ve hasarı inceler, onarım masrafı ile aracın olay tarihindeki piyasa değeri belirlenir ve hasarın teknik niteliği değerlendirilir. Karar, bu verilerin birlikte yorumlanmasıyla oluşur.
- Hasar dosyası ve eksper incelemesiHasarlı bölgeler, parça ve işçilik ihtiyacı belirlenir.
- Rayiç değer araştırmasıAracın olay tarihindeki gerçek piyasa karşılığı araştırılır.
- Onarım hesabıKDV dahil onarım masrafı teknik kapsamla birlikte hesaplanır.
- Statü kararıGüncel mevzuat ölçütlerine göre tam hasar veya ağır hasar kararı verilebilir.
- Kayıt ve tescil işlemleriKararın türüne göre sonraki işlem zinciri farklılaşır.
Araç yüzde kaç hasarda pert olur?
Bu soru genellikle tek bir yüzde beklenerek sorulur; ancak tam hasar ile ağır hasar farklıdır. 2025/12 sayılı SEDDK Genelgesinde ağır hasar için onarım masrafının aracın olay tarihindeki değerinin yüzde 60’ını aşması temel ölçütlerden biridir. Buna rağmen yüzde 60’ın altında kalan bazı dosyalarda düzenlemenin Ek-1 bölümünde belirtilen kritik parçaların zarar görmesi halinde ağır hasar tespiti yapılabilir.
Tam hasarda ise onarım masraflarının aracın olay tarihindeki değerini aşması ve eksper raporuyla aracın onarım kabul etmez hale geldiğinin tespit edilmesi gerekir. Dolayısıyla “yüzde 70 olunca pert” gibi tek ve genel bir kural güncel düzenlemeyi doğru anlatmaz.
Rayiç değer neden kararın merkezindedir?
Onarım maliyetini anlamlı kılan şey, aracın olay tarihindeki değeridir. 400 bin TL onarım masrafı farklı rayiçteki araçlarda farklı oranlara karşılık gelir. Bu nedenle eksper raporlarında hasar tutarı yanında piyasa rayiç değeri de önem taşır.
Rayiç araştırmasında marka-model, model yılı, kilometre, donanım, geçmiş hasarlar ve güncel piyasa emsalleri dikkate alınabilir. Resmî düzenleme, kasko ve trafik sigortası dosyalarında rayiç değer belirleme esaslarını ayrıca düzenler.
Hasar oranı düşük olsa bile neden ağır hasar kararı çıkabilir?
Bazı yapısal ve güvenlik açısından kritik parçaların zarar görmesi yalnız toplam maliyet oranıyla açıklanamaz. SEDDK Genelgesi bu nedenle ağır hasar değerlendirmesinde yalnız yüzde eşiğine bağlı kalmaz; düzenlemede belirtilen kritik parçalardan en az birinin zarar görmesi halinde eksper, oran yüzde 60’ın altında olsa bile ağır hasar tespiti yapabilir.
Bu yaklaşım, dışarıdan “çok büyük görünmeyen” bir hasarın neden önemli sonuç doğurabildiğini açıklar. Şasi bağlantıları, güvenlik sistemleri ve aracın taşıyıcı yapısını etkileyen hasarlarda teknik nitelik ekonomik oran kadar önemlidir.
“Çok hasarlıysa pert olur” yaklaşımı neden eksik?
| Varsayım | Neden eksik? |
|---|---|
| Airbag açıldı, kesin pert | Tek bir parça nihai kararı tek başına belirlemez. |
| Hasar 500 bin TL, kesin pert | Aracın rayiç değeri bilinmeden oran anlamlı değildir. |
| Araba yaşlı, kesin pert | Yaş rayiç değer üzerinde etkili olsa da tek ölçüt değildir. |
| Kaporta az hasarlı, pert olmaz | Görünmeyen yapısal/mekanik hasar olabilir. |
Karar verildikten sonra araç sahibini ne bekler?
Ağır hasar ve tam hasar kararlarının tescil sonuçları farklıdır. Ağır hasar tespitinde güncel düzenleme, tazminat ödenmeden önce aracın trafikten çekildiğine ilişkin belgenin ibraz edilmesini öngörür. Tam hasar durumunda ise araç statüsüne göre farklı tescil/kayıt işlemleri gündeme gelir.
Araç sahibi bu aşamada yalnız sigorta ödemesine değil, aracın kimin mülkiyetinde kaldığına, tescil kaydının durumuna ve aracın fiziksel olarak nerede bulunduğuna da bakmalıdır. Satış düşünülüyorsa bu üç başlık netleşmeden bağlayıcı fiyat veya devir planı yapmak doğru değildir.
Karar sonrası adımları ayrı rehberde inceleyin
Dosya sonuçlandıktan sonra tescil, araç durumu, satış ve onarım seçeneklerinin nasıl ayrıldığını detaylandırdık.
Pert olunca ne olur? →3. Onarım maliyeti yalnız parça fiyatından oluşmaz
Gerçek onarım maliyeti parça, işçilik ve onarımla bağlantılı teknik kalemlerin toplamıdır. Özellikle güvenlik sistemleri ve elektronik parçalar, dışarıdan küçük görünen kazalarda bile toplam maliyeti yükseltebilir. Şasi doğrultma veya yapısal onarım ihtiyacı, yüksek voltaj sistemi bulunan araçlarda özel bileşenler ve ithal parça tedariki de sonucu etkileyebilir.
Değerlendirmede “ucuz yan sanayi parça ile yapılır” gibi varsayımlarla resmi maliyet hesabını küçültmek doğru değildir. Sigorta sürecinde uygulanacak yöntem dosya ve poliçe koşullarıyla birlikte değerlendirilir.
Gizli hasar pert kararını nasıl etkileyebilir?
Kaza fotoğraflarında görünen hasar çoğu zaman ilk katmandır. Tampon arkasındaki darbe emiciler, ön panel, şasi uçları, süspansiyon bağlantıları, soğutma paketi, klima sistemi, kablo tesisatı ve sensörler söküm sonrasında daha net görülebilir. Bu nedenle ilk servis tahmini ile eksperin nihai maliyet hesabı arasında fark oluşması mümkündür.
Modern otomobillerde gelişmiş sürüş destek sistemleri de maliyet yaratır. Radar, kamera, adaptif far veya park sensörü gibi bileşenlerin yalnız değiştirilmesi değil, bazı durumlarda kalibrasyonu gerekir. Elektrikli ve hibrit araçlarda yüksek voltaj batarya, inverter ve izolasyon kontrolleri ayrıca uzmanlık gerektirir.
Bu tablo araç sahibine şu dersi verir: dışarıdan “iki parça değişecek” gibi görünen bir hasar, sistemler arası etki nedeniyle daha büyük dosyaya dönüşebilir. Bunun tersi de mümkündür; ağır görünen kaporta hasarı yapısal ve mekanik sistemlere sınırlı etki yaptıysa ekonomik tablo farklı çıkabilir.
Eksper raporunda hangi satırlara bakmak gerekir?
Araç sahibi raporda önce tespit edilen piyasa rayiç bedelini, onarım tutarını ve hasar sınıflandırmasını kontrol etmelidir. Raporda hasar gören güvenlik parçaları ve kararın gerekçesine ilişkin açıklamalar bulunabilir. Sadece toplam tutara bakmak, kararın teknik nedenini kaçırabilir.
Raporun ön rapor mu kesin rapor mu olduğu da önemlidir. Dosya sürecinde yeni parça veya hasar tespiti yapılması halinde maliyet ve karar değişebilir. Sigorta şirketinden gelen bilgilendirme ile eksper raporunun aynı aşamaya ait olduğundan emin olun.
Anlamadığınız bir teknik ifade varsa raporu hazırlayan eksper veya sigorta şirketinden açıklama istemek, internet yorumlarına göre sonuç çıkarmaktan daha güvenlidir.
Araç türü ve teknoloji seviyesi pert kararının ekonomisini nasıl etkiler?
Aynı fiziksel darbe farklı araçlarda farklı maliyet yaratabilir. Premium bir LED/matrix far, radar modülü veya alüminyum gövde parçası ile daha basit bir araçtaki eşdeğer parça aynı maliyete sahip değildir. Bu nedenle sadece hasarın büyüklüğüne bakarak onarım/rayiç oranı tahmin edilemez.
Elektrikli araçlarda yüksek voltaj batarya ve çevresindeki yapısal bölgeler, hibrit araçlarda güç elektroniği, yeni nesil otomobillerde kamera/radar kalibrasyonu gibi ek teknik kalemler vardır. Eski model araçlarda ise rayiç daha düşük olduğu için görece orta büyüklükte bir onarım tutarı bile ekonomik oranı hızla yükseltebilir.
Bu fark, “aynı kazayı yaptı, biri pert oldu diğeri olmadı” sorusunun temel cevaplarından biridir. Araç değerinin ve teknik parçaların ekonomisi farklıdır.
Kaza sonrası pert değerlendirmesi tamamlanmadan ne yapılmamalı?
Sigorta/eksper süreci devam ediyorsa araç üzerinde kapsamlı söküm, parça satışı veya belgeyi etkileyebilecek değişiklikler yapmak dosyayı karmaşıklaştırabilir. Araç güvenlik nedeniyle taşınacaksa çekiciyle uygun yere alınmalı; ancak değerlendirme için gerekli hasar izleri ve parçalar korunmalıdır.
Servis veya otoparkta araçtan parça sökülecekse kimin talimat verdiğini ve parçaların nerede tutulduğunu kayıt altına alın. Daha sonra satış düşünürseniz eksik parçalar hem fiyatı hem alıcının güvenini etkiler.
Kaza sonrası fotoğrafları yedeklemek de önemlidir. Onarım başladıktan sonra ilk hasarın kapsamını gösterecek görsel bulunmayabilir.
Fotoğraflar ve söküm sonrası hasar neden kararı değiştirebilir?
Kaza sonrası ilk fotoğraflar yalnız görünür hasarı gösterir. Tampon, kaplama, iç döşeme veya mekanik parçalar söküldüğünde daha önce görünmeyen bağlantı noktası, radyatör grubu, kablo tesisatı, sensör, süspansiyon veya taşıyıcı yapı hasarı ortaya çıkabilir. Bu nedenle ilk onarım tahmini ile kesin ekspertiz tutarı arasında fark oluşması normaldir.
Araç sahibi açısından önemli olan, her yeni bulgunun dosyada belgelenmesidir. Servis söküm yaptıysa hangi parçaların neden değişeceğini, hangi parçaların onarılabileceğini ve işçilik kalemlerini görmek gerekir. “İlk başta düşük görünüyordu” ifadesi tek başına dosya sonucunu açıklamaz; karar güncel teknik bulgular üzerinden şekillenir.
Elektrikli ve hibrit araçlarda değerlendirme neden daha karmaşık olabilir?
Elektrikli ve hibrit araçlarda yüksek voltaj bataryası, güç elektroniği, soğutma sistemi ve güvenlik izolasyonu klasik kaporta hasarından bağımsız maliyet ve risk yaratabilir. Batarya kasası doğrudan darbe almamış olsa bile üretici prosedürleri kapsamında ek testler gerekebilir.
Bu araçlarda yalnız dış hasara bakarak ekonomik sonuç çıkarmak daha da risklidir. Yetkin servis/eksper değerlendirmesi ve üretici onarım prosedürleri önem kazanır. Araç sahibi, batarya veya yüksek voltaj sistemiyle ilgili kesin bir durum bilgisi yoksa bunu teklif veya satış görüşmesinde “sağlam” varsayımıyla aktarmamalıdır.
İlgili cevaplara ulaşın
Fiyat, belge ve satış hazırlığını ilgili rehberdeki cevaplarla tamamlayın.
2026/11 SEDDK eksper raporu standardı
SEDDK’nın 13 Mayıs 2026 tarihli 2026/11 sayılı Genelgesi, motorlu araç sigortaları kapsamında sigorta eksperlerince düzenlenen raporların tek tip şablonlarla standardize edilmesini düzenler. Genelge 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bu nedenle eksper raporu, tam/ağır hasar ve sigorta dosyası anlatılırken yalnız eski uygulamalara değil güncel standart rapor yapısına da bakılmalıdır.