1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Pert Araba Merkezi web sitesi üzerinden işlenen kişisel veriler için veri sorumlusu Halil TÜRKMEN’dir. Adres: Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi / Ankara. KVKK başvuruları için e-posta: h.turkmen@outlook.com.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
İletişim için ad/soyad veya kullanıcı adı, telefon numarası ve mesaj içeriği; araç değerlendirmesi için marka-model, model yılı, kilometre, plaka/ruhsat üzerinde kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler, hasar fotoğrafları, video, aracın bulunduğu il/ilçe ve teslim/çekici bilgileri; Google Ads üzerinden gelen ziyaretlerde GCLID/GBRAID/WBRAID gibi Google reklam tıklama kimlikleri, MSCLKID gibi Microsoft Ads tıklama kimlikleri ve sınırlı kampanya/anahtar kelime bağlamı işlenebilir. Reklamla ilişkilendirilmiş bir müşteri sonradan telefon veya e-posta verirse ve reklam ölçümü için kullanım uygunluğu/izin durumu bulunuyorsa bu veriler ham halde Google'a aktarılmadan önce normalize edilip SHA-256 ile hashlenebilir. Ruhsat paylaşımı gerekiyorsa değerlendirme için gerekli olmayan T.C. kimlik numarası, adres ve benzeri alanların kapatılması önerilir.
3. İşleme amaçları
Kişisel veriler; araç değerlendirme talebinin alınması, kullanıcıyla iletişim kurulması, teklif sürecinin yürütülmesi, noter/devir ve teslim organizasyonunun hazırlanması, hizmet güvenliğinin sağlanması, reklam kampanyalarının gerçek nitelikli müşteri ve tamamlanan araç alımı sonuçlarıyla ölçülmesi, uyuşmazlıkların yönetimi ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü biçimde işlenir.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; web sitesindeki telefon ve WhatsApp bağlantıları üzerinden kullanıcının doğrudan iletimi, telefon görüşmesi, WhatsApp mesajlaşması ve işlem sürecinde sağlanan belgeler yoluyla elde edilir. İşleme faaliyeti somut sürece göre KVKK m.5 kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması veya meşru menfaat şartlarına dayanabilir. Açık rızanın gerekli olduğu bir faaliyet varsa rıza ayrıca ve özgür iradeyle alınır; genel iletişim talebi otomatik olarak açık rıza sayılmaz.
5. Verilerin aktarılabileceği alıcı grupları
İşlemin gerektirdiği ölçüde noterlikler, çekici/lojistik hizmet sağlayıcıları, mali müşavir/hukuk danışmanları, yetkili kamu kurumları, teknik altyapı sağlayıcıları ve reklam ölçümü yapılandırılmışsa Google reklam hizmetleriyle gerekli ölçüm verileri paylaşılabilir. Her aktarım ilgili amaçla sınırlı tutulur.
6. WhatsApp ve yurt dışına veri aktarımı
WhatsApp isteğe bağlı bir iletişim kanalıdır; kullanıcı telefonla iletişimi de tercih edebilir. Türkiye, WhatsApp’ın güncel hizmet koşullarındaki Avrupa Bölgesi dışında olduğundan hizmet WhatsApp LLC tarafından sunulmaktadır. WhatsApp/Meta altyapısının küresel yapısı nedeniyle bu kanal üzerinden gönderilen kişisel veriler yurt dışındaki sistemlerde işlenebilir veya aktarılabilir. Böyle bir aktarım, KVKK m.9 ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar uyarınca geçerli bir aktarım şartı veya uygun güvence bulunması halinde yürütülmelidir; uygun güvence gerekiyorsa ilgili standart sözleşme/bildirim süreci veri sorumlusunun yükümlülüğündedir.
WhatsApp kullanmak istemeyen kullanıcılar 0 555 751 22 20 numarasını arayabilir. WhatsApp’tan yalnız araç değerlendirmesi için gerekli bilgilerin paylaşılması; gereksiz kimlik, adres veya özel nitelikli kişisel verilerin gönderilmemesi önerilir.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler işleme amacının gerektirdiği süre, ilgili zamanaşımı süreleri ve mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri boyunca tutulur; işleme amacı ve hukuki dayanak sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı h.turkmen@outlook.com e-posta kanalı üzerinden veya Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi / Ankara adresine ilgili mevzuata uygun şekilde iletebilirsiniz.
9. Resmî dayanaklar
KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü ve Yurt Dışına Aktarım açıklamaları esas alınmıştır.